2. เลือก Manage your Apple ID แล้วกรอก Apple ID และรหัสผ่านและคลิ๊ก Sign in
3. ให้กรอกอีเมล์สำรองที่ไม่ซ้ำกับอีเมล์ Apple ID ในส่วนของ Alternative Apple ID โดยคลิ๊กที่ Add email address เมื่อกรอกเรียบร้อยแล้วให้เลือกที่ Save and Change จากนั้นจะมีอีเมล์จาก Apple ส่งไปที่อีเมล์ดังกล่าว ให้เปิดเข้าไปในอีเมล์ฉบับนั้นแล้วคลิ๊กที่ลิ้งค์ Verify Now เพื่อทำการยืนยันอีเมล์ เสร็จแล้วจะมีตัวอักษรสีเขียวพร้อมเครื่องหมายถูกแสดงให้เห็นใต้อีเมล์นั้น (จะใส่มากกว่า 1 อีเมล์ก็ได้นะคะ แต่ต้องเป็นอีเมล์ที่เรามีอยู่จริง)
5. จากนั้นหากใครยังไม่ได้ใส่อีเมล์สำรองในกรณีลืมรหัสผ่านก็ให้ใส่ไว้ด้วยค่ะ แล้วก็ใส่วันเดือนปีเกิด จากนั้นคลิ๊ก Save หากเรียบร้อยก็จะมีข้อความว่า "Your password and security information has been saved."
6. จากนั้นก็เลือก Phone Numbers ในเมนูด้านซ้ายมือ แล้วทำการอัพเดทเบอร์โทร สามารถ search หาเบอร์ในประเทศสหรัฐฯ บน google ก็ได้ค่ะ จากนั้นคลิ๊ก Save Changes
7. จากนั้นเลือกเมนู Language and contact Preferences แล้วทำการติ๊กเครื่องหมายถูกทั้งสองข้อตามในภาพ แล้วคลิ๊ก Save Changes
จบขั้นตอนการอัพเดทข้อมูล Apple ID ของเรา จากนี้จะเป็นขั้นตอนการติดต่อเจ้าหน้าที่ iTunes Customer Support เพื่อแจ้งเรื่องว่าเราไม่สามารถซื้อ in-app purchase ได้ สามารถทำการติดต่อ iTunes Customer Support โดยอีเมล์ไปที่ itunesstoresupport@apple.com หรือทำผ่านหน้าเว็บตามวิธีด่านล่างนี้ก็ได้ค่ะ 1. ไปที่ https://expresslane.apple.com 2. เลือก iTunes > iTunes Store 3. เลือก Purchases, Billing & Redemption > Unable to purchase from iTunes Store แล้วคลิ๊ก continue
Hello, I can not buy in-app purchase in application name (ใส่ชื่อแอพเป็นภาษาอังกฤษ). My balance in Apple ID is sufficient to buy that item. Please kindly help me on this issue. Your help would be appreciated.